賑貧貸乏網日報

　　用戶規劃達6.94億，“一件事”集成服務掩蓋29個省級途徑——

　　政務上云 服務在線

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　　當時，各地“數字政府”建造穩步推進，在線政務服務途徑不斷晉級，為企業、大眾供給了更便當的服務，對優化營商環境、進步人民大眾取得感和幸福感具有重要意義。進步在線政務服務才能，各地有哪些立異實踐？需求處理什么難題？

　　四川籍務工人員胡志君亮出“粵康碼”，返崗復工一路曉暢；成都市武侯區市民小張想為新家通上電，點擊“天府市民云”便可請求；一家外地制冷設備企業有志愿落戶上海金山，全程網辦半小時就取得了電子營業執照……在線政務越來越遍及。數據顯現，到本年3月，我國在線政務服務用戶規劃達6.94億，較2018年末增長了76.3%，占網民全體的76.8%。一起，各地不斷推進在線政務服務轉型立異，29個區域的省級政務服務途徑開通了“一件事”集成服務專區，“數字政府”變革正勃發出新的生機。

　　“網上辦”激起商場生機

　　“足不出戶工作就辦好了，現在我滿腦子都是電子證照、電子印章、電子簽名。”廣州市浩洋電子股份有限公司負責人蔣偉楷對“非觸摸式”政務服務感受頗深。

　　疫情防控期間，廣東依托“數字政府”一體化在線政務服務途徑，為企業供給線上服務，并逐漸推進跨區域互信互認，進步企業復工復產功率、激起商場生機。“現在，在一體化在線政務服務途徑上，廣東全省已發布免證就事項2106項，一起，經過電子證照服務完結就事資料免提交，累計用證346萬屢次。”廣東省政務服務數據處理局副局長崇高省介紹說。

　　“不碰頭”“網上辦”為企業供給了便當，激起了商場生機。怎么讓政務服務愈加觸手可及？

　　成都上線了“天府蓉易辦”微信小程序。點進頁面，從企業開辦、請求資質到出資建造等各環節，都能夠在線處理。成都市網絡理政辦政府服務處理處處長黃蔚介紹，“‘天府蓉易辦’微信小程序企業版上線以來，已開發詳細功用模塊160余個，接入各類服務事項共127個，總訪問量1410.24萬人次，總注冊用戶73.46萬人。”

　　服務便當還體現在流程再造上。在上海市金山區，政務服務“一網通辦”途徑上增加了“提早服務”模塊。企業線上提交選址、硬件等要求，相關部分就可供給咨詢輔導等“批閱前”服務。

　　前不久，一家食品公司決定在金山出資建造乳制品加工生產項目，金山區生態環境局經過途徑展開環評提早服務，從建造項目的選址、環保設備、污染物排放狀況等方面為企業進行輔導服務，窗口人員當場受理、當場出具環評批文、當場辦結，從出具提早服務意見到出具環評批文僅用時19天。

　　“線上線下的交融進步了咱們的服務才能。”金山區政務服務辦公室副主任徐偉說。依托便當的線上政務服務，金山區營商環境持續優化，金山區委書記胡衛國介紹，上半年金山區全區招商引資簽約額137億元，提早超額完結全年招商方針。

　　“掌上辦”傳遞民生溫度

　　不久前，家在東北的王俊不想再回廣州打工，卻與原公司就補償問題爭執不下。他試著在“粵省勁”小程序上請求勞作調停，調停員當即與該公司交流，第二天原公司就贊同經過仲裁委進行調停并處理調停手續，第三天王俊就拿到了補償金。

　　“粵省勁”是廣東“數字政府”變革建造的重要效果。崇高省介紹，“粵省勁”上線以來累計事務處理量超9億件，現在均勻每2個廣東人就有1人運用“粵省勁”在線就事。

　　怎么讓大眾就事更省心？廣東依托一體化政務服務途徑，會集對一批熱門事項就事流程進行優化，改為全流程在線處理或雙向快遞，有用削減企業和大眾就事跑動次數。以退休老人為例，曩昔他們收取養老金需求每年到社保部分處理一次養老資歷認證，現在經過“粵省勁”，在家就能處理。到現在，“粵省勁”已上線1195項服務，其間988項完結“零跑動”，105項“最多跑一次”。

　　在線政務除了讓市民就事少跑路、信息數據多跑腿，還拓寬了更多民生服務方向。

　　在成都，在線政務在保居民工作上“大顯神通”。為協助高校畢業生和“蓉漂”人才處理工作求職、檔案處理等實際難題，成都市人才服務中心在“天府市民云”手機APP上線了“人事人才服務”“天府招聘云”兩項人才服務功用，廣闊畢業生能夠在APP內直接處理檔案轉接、畢業生簽到事務，還能夠依照職位類別、學歷要求、薪酬等條件在線挑選崗位，線上投遞簡歷，完結檔案搬運“手機辦”，人事證明“手機開”，招聘信息“手機看”。

　　本年2月以來，“天府市民云”還連續上線了找家政、隨遷子女入學掛號、在線參與“惠蓉保”醫療保險等功用。依據成都市委社治委印發的《關于依托天府市民云途徑施行2020年民生實事項目的工作方案》，本年天府市民云APP將持續加速政務、公共、日子、社區服務集成，其間，市級服務將不低于220項。

　　“云上辦”推進部分協同

　　疫情防控期間，胡志君搭乘廣州首班免費返穗返崗專列抵穗，和他一起下車的，還有587名返穗務工老鄉。動身前一天他在四川做好了身體檢查，并在當地開具了健康證明，到廣州下車后，他在微信小程序“粵省勁”里完結實名認證，馬上就在“粵康碼”服務中看到在四川省開具的健康證明。有了這個健康證明齊備的“粵康碼”，他在廣州一路疏通。

　　這正是廣東省樹立的健康信息跨省互認和同享機制發揮了效果。“數字政府”建造，難點是破除“信息孤島”和“數據煙囪”，完結數據的互聯同享。廣東從體系機制下手，全面撤并調整廣東省信息中心以及省直各單位悉數44個信息中心，并由企業供給政務云途徑、政務大數據中心、公共支撐途徑等三大根底資源途徑，打破各部分間體系不通、事務不通、數據不通的困局，為“數字政府”變革掃清體系機制妨礙。

　　怎么整合跨部分服務事項？

　　轉化視角是一種思路。上海市金山區方案將企業大眾需求到政府部分處理的多個跨部分相關聯政務服務事項，整組成企業大眾視角的“一件事”，完結“一件事一次辦”。徐偉介紹，現在已構成“開辦小飯館”等10件“一件事”詳細線上技能和線下施行方案。

　　一起，要進一步加強準則保證。本年4月，成都高新區印發了《深化“放管服”變革優化營商環境工作方案（2020—2021年）》，探究建立營商環境甄審室，疏通主張、咨詢、投訴途徑，打通體系機制壁壘，建立政企相等交流對話途徑。（記者 李剛 王永戰 巨云鵬）